Сервисное обслуживание
Разовое техническое обслуживание.
Разовое техническое обслуживание проводится по вызову Заказчика и включает диагностику оборудования, выявление причин неисправности с последующим ремонтом. При первом обращении в нашу компанию мы просим предоставить реквизиты организации для выставления счета на обслуживание и оформления бухгалтерских документов. В случае необходимости замены деталей, специалист сервисной службы предоставляет перечень таких деталей для ремонта неисправного оборудования.
После завершения разового обслуживания или ремонта оборудования, мы предоставляет акт сдачи-приемки выполненных работ с рекомендациями по дальнейшей эксплуатации оборудования, а также все необходимые бухгалтерские документы.

Техническое обслуживание по договору типа «ТРУД»
Вид обслуживания , при котором в стоимость сервиса включены выезды специалиста на плановые профилактики и плановые замены ресурсных деталей. Необходимость замен выявляется специалистом при плановых работах и рекомендуется заблаговременно, что снижает время простоя оборудования. А также консультации и внеплановые выезды при аварийном сбое техники.
Необходимые расходные и ресурсные материалы, а также запасные части не входят в стоимость договора и оплачиваются по отдельным счетам.
Преимущество договора на обслуживание типа "Труд" состоит в том, что оборудование обслуживается согласно технологическому регламенту, предложенному производителем. Ведется полная "история" на каждую машину, что позволяет своевременно производить замену быстроизнашивающихся элементов и обеспечивать достаточный уровень готовности оборудования.

Техническое обслуживание по договору типа «ТРУД + Запасные части»
По условиям этого типа договора все работы и запасные части, включены в стоимость.
Процедура работ по договору типа "Труд + запасные части" подразумевает:
• ежемесячное посещение аппарата, во время которого инженер проводит следующие мероприятия:
o проверяет работоспособность оборудования, снимает показания счетчиков;
o проводит регламентные работы и регулировки, рекомендованные производителем,
o выявляет вероятные причины неисправностей и низкого качества печати;
o составляет перечень деталей и элементов оборудования, срок эксплуатации которых подходит к концу;
o производит ремонт и установку запасных частей;
o предоставляет акт с перечнем выявленных неисправностей, проведенных работ, установленных запасных частей и расходных материалов;

• посещение аппарата инженером по вызову клиента в случае отказа оборудования или необходимости проведения внеплановой профилактики или ремонта;

Преимущество - ведется полная "история" на каждую единицу оборудования, что позволяет своевременно производить замену быстроизнашивающихся элементов и обеспечивать достаточный уровень готовности оборудования. Отсутствуют риски, связанные с необходимостью дорогостоящего ремонта в случае серьезной аварии. Появляется возможность планирования бюджета на содержание оргтехники.

Техническое обслуживание по договору типа «ТРУД + Запасные части + Расходные материалы» с покопийной оплатой.
Данный договор обеспечивает полную работоспособность оборудования. Вы платите за каждую копию (отпечаток) по фиксированному тарифу.
Процедура работ по договору типа " ТРУД + Запасные части + Расходные материалы " предполагает следующее:
• обязательное ежемесячное посещение инженера во время которого он проводит следующие мероприятия:
o проверяет работоспособность оборудования, снимает показания счетчиков,
o проводит регламентные работы и регулировки, рекомендованные производителем,
o выявляет вероятные причины неисправностей и низкого качества печати;
o производит ремонт, доставку и установку деталей;
o производит замену быстроизнашивающихся частей и расходных материалов.
o предоставляет акт с перечнем выявленных неисправностей, проведенных работ, установленных запасных частей и расходных материалов;

• посещение аппарата инженером по вызову клиента в случае отказа оборудования или необходимости проведения внеплановой профилактики, ремонта или замены расходных материалов;

Преимущество договора на обслуживание типа "труд + запасные части + расходные материалы" состоит в том, что обеспечивается бесперебойная работа оборудования . Ваши сотрудники не отвлекаются от основной деятельности.
Copyright © 2002–2016 CCS Group